株洲市公安局交通警察支队回应“株洲市荷塘区车管所服务电话打不通”

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亲爱的网友:

4月26日收悉您在华声在线发贴反映情况后,我支队高度重视,迅速展开调查核实,现对有关情况回复如下。 株洲市交警支队车管所(红旗路)咨询电话是0731-28687089,该电话设置在一楼大厅导办岗内,目前配有两名导办员,主要负责取号、回答现场群众咨询、移交档案和引导群众办理业务等工作,如果正在接听其他群众的咨询电话时,会出现有正在通话中的情况。另外,因为工作人员有限,在引导群众和移交档案的途中,岗位内咨询电话会出现无人接听的现象。根据网友提出的意见,我支队车管所正在研究人员配置情况,争取尽早解决此问题。 如果当事人为株洲核发的驾驶证,想要咨询的问题为机动车注册转移注销或驾驶证补换等类别的,可以下载并注册“12123”手机APP,直接通过后台咨询需要办理业务的流程和资料。 衷心感谢网友对交通管理工作的理解和支撑,同时也欢迎社会各界人士一如既往地进行监督,多提宝贵意见。

株洲市公安局交通警察支队

2019年4月26日

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